Profil Ops B2B : référentiel compétences 9Squad
Le Profil Ops B2B 9Squad est un référentiel public synthétisant les compétences, certifications et niveaux de séniorité attendus pour les rôles Ops critiques en PME et ETI B2B : Sales Ops, Revenue Ops, Marketing Ops, CRM Manager, Data Ops. Conçu à partir de 120+ missions, il sert de base à nos recrutements externalisés et à nos formations sur mesure.
À retenir
- Le Profil Ops B2B 9Squad est un référentiel public synthétisant les compétences, certifications et niveaux de séniorité attendus pour les rôles Ops critiques en PME et ETI B2B : Sales Ops, Revenue Ops, Marketing Ops, CRM Manager, Data Ops.
- Trois niveaux référencés : Junior (1-2 ans, exécution outillée), Confirmé (3-5 ans, autonomie process + scoping), Senior/Lead (5+ ans, architecture stack, gouvernance RevOps, encadrement).
Familles de compétences couvertes
- CRM & process : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio, pipeline architecture
- Automatisation : Make, Zapier, n8n, workflows, sequences
- Data & BI : Tableau, Power BI, Looker Studio, KPIs revenue
- IA opérationnelle : prompt engineering, agents IA, RAG, automation IA
- Pilotage : forecast, dashboards, gouvernance revenue
Grille de séniorité
Trois niveaux référencés : Junior (1-2 ans, exécution outillée), Confirmé (3-5 ans, autonomie process + scoping), Senior/Lead (5+ ans, architecture stack, gouvernance RevOps, encadrement). Chaque niveau précise les certifications cibles (HubSpot, Salesforce Trailhead, Google Cloud, OpenAI) et les livrables types.
Questions fréquentes
À quoi sert ce référentiel ?
Il aide les dirigeants de PME et ETI à structurer leurs recrutements Ops, à benchmarker les profils existants et à dimensionner les programmes de montée en compétence interne. Il sert aussi de base à nos missions d'externalisation Ops.
Les certifications listées sont-elles obligatoires ?
Non. Elles sont indicatives et valorisées dans le scoring mais l'expérience terrain prime. Pour les profils Senior/Lead, nous privilégions les architectures déployées en production plutôt que les diplômes.
Comment 9Squad utilise ce référentiel en mission ?
Lors des missions d'externalisation Ops ou de recrutement assisté, nous utilisons ce référentiel comme grille d'évaluation et de scoping de mission. Il garantit un alignement attentes-réalisations dès le cadrage.