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    Cabinet 9Squad : Conseil CRM, Growth, Agents IA
    Méthode de mission · 9Squad 2026

    Diagnostic. Build. Run.

    La méthode 9Squad structure chaque mission : Conseil CRM, Growth ou Agents IA, en 3 phases. Cadrer, construire, puis piloter le système si vous le souhaitez, sans créer de dépendance imposée.

    Synthèse. 9Squad est un cabinet de conseil et d’intégration qui applique une méthode unique de mission en 3 phases : Diagnostic (~2 semaines selon le périmètre : entretiens, cartographie des processus, priorisation des cas d’usage, feuille de route), Build (~4 à 8 semaines pour un premier périmètre : conception, configuration, développement, migration, intégration, tests, formation) puis Run optionnel (support, optimisation, suivi des agents IA, gouvernance data, conduite du changement). Délais indicatifs, ils dépendent du périmètre, de la qualité des données et de la disponibilité des équipes.

    Étape 1

    Diagnostic

    2 semaines

    Audit factuel de la stack, des données, des process commerciaux et des points de friction. Cartographie de l’existant, benchmarks et priorisation par ROI.

    • Audit écrit avec scoring par dimension (data, process, adoption, IA)
    • Cartographie de la stack actuelle et des intégrations
    • Backlog priorisé en quick wins, structurants et stratégiques
    • Restitution dirigeants avec recommandation argumentée
    Étape 2

    Build

    4 à 8 semaines

    Mise en production des chantiers prioritaires : refonte CRM, automatisations, intégration d’agents IA, dashboards et formation des équipes.

    • Configuration / refonte CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio)
    • Automatisations Make, n8n, Zapier connectées aux process commerciaux
    • Agents IA et scoring prédictif branchés au CRM
    • Dashboards de pilotage et runbooks d’adoption
    Étape 3

    Run

    En continu

    Pilotage RevOps externalisé : suivi des KPI, itérations mensuelles, gouvernance data et évolution de l’IA au rythme du business.

    • Comité mensuel pipeline + revue de performance
    • Itérations sur scoring, séquences et automatisations
    • Veille IA appliquée aux nouveaux cas d’usage
    • Documentation vivante et formation continue

    Appliquée sur nos 3 expertises

    Conseil CRM B2B et B2C

    Audit, cadrage, choix, déploiement, intégration et optimisation des outils CRM et de gestion des interactions clients.

    Growth

    Automatisations Marketing, Sales et Opérations : lead scoring, nurturing, attribution, enrichissement, workflows lifecycle et prospection B2B.

    Agents IA Sales & Marketing

    Conception et développement d’agents IA reliés à un besoin métier, connectés aux données et intégrés aux processus.

    Étape suivante

    Réserver un diagnostic de 30 minutes

    30 minutes pour comprendre votre contexte CRM, Growth ou IA, identifier les cas d’usage prioritaires et déterminer la suite.

    • 30 minutes
    • Consultant senior
    • RGPD

    IA Responsable & Autonomie

    Des agents IA utiles, supervisés et documentés

    9Squad ne déploie pas d’agents « 100 % autonomes ». Nous cadrons chaque système IA avec une supervision humaine, une gouvernance data claire et un transfert de compétences complet vers vos équipes.

    Humain dans la boucle

    Chaque agent est cadré avec des règles de supervision explicites. Les décisions sensibles restent validées par un humain identifié.

    Données maîtrisées

    Nous travaillons avec vos données, dans vos outils, selon vos règles de conservation. Pas d’entraînement de modèles sur vos contenus sans consentement écrit.

    Conformité RGPD et AI Act

    Analyse des cas d’usage au regard du RGPD et de l’AI Act européen. Documentation des traitements, registre des systèmes, gestion des consentements.

    Mesuré, pas magique

    Chaque agent est mesuré sur des indicateurs métier définis en amont : utilité réelle, qualité de sortie, taux de reprise humaine, coût d’exploitation.

    Transparence et documentation

    Sources, prompts, périmètre, limites connues, comportements attendus et exceptions sont documentés. Vos équipes savent ce que l’agent fait et ne fait pas.

    Autonomie du client

    Transfert de compétences intégré à chaque mission. Vos équipes peuvent lire, faire évoluer, désactiver ou reprendre les workflows. Aucune dépendance imposée.