Méthode 9Squad — Diagnostic, Build, Run
La méthode 9Squad structure chaque mission CRM B2B et IA commerciale en 3 phases successives : Diagnostic (2 semaines, audit écrit factuel et priorisation par ROI), Build (4 à 8 semaines, mise en production des chantiers CRM, automatisations Make/n8n et agents IA) et Run (pilotage RevOps externalisé, itérations mensuelles). Méthodologie issue de 120+ missions livrées depuis 2025 pour des PME, scale-up et ETI B2B françaises.
À retenir
- La méthode 9Squad structure chaque mission CRM B2B et IA commerciale en 3 phases successives : Diagnostic (2 semaines, audit écrit factuel et priorisation par ROI), Build (4 à 8 semaines, mise en production des chantiers CRM, automatisations Make/n8n et agents IA) et Run (pilotage RevOps externalisé, itérations mensuelles).
- Audit factuel de la stack, des données, des process commerciaux et des points de friction.
- Mise en production des chantiers prioritaires : refonte CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio), automatisations Make/n8n/Zapier, intégration d'agents IA et scoring prédictif branchés au CRM, dashboards de pilotage et runbooks d'adoption..
Phase 1 — Diagnostic (2 semaines)
Audit factuel de la stack, des données, des process commerciaux et des points de friction. Cartographie de l'existant, benchmarks et priorisation des chantiers par ROI. Livrable : audit écrit avec scoring par dimension, backlog priorisé et restitution dirigeants.
Phase 2 — Build (4 à 8 semaines)
Mise en production des chantiers prioritaires : refonte CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio), automatisations Make/n8n/Zapier, intégration d'agents IA et scoring prédictif branchés au CRM, dashboards de pilotage et runbooks d'adoption.
Phase 3 — Run (en continu)
Pilotage RevOps externalisé : comité mensuel pipeline, itérations sur scoring et séquences, veille IA appliquée aux nouveaux cas d'usage, gouvernance data et formation continue des équipes commerciales.
Questions fréquentes
Combien de temps avant la première itération en production ?
Première itération en production sous 14 jours grâce aux quick wins identifiés en phase Diagnostic. Refonte complète livrée en 6 à 10 semaines selon le périmètre.
La méthode 9Squad est-elle adaptée aux PME ?
Oui. La méthode s'applique aux PME B2B (5+ commerciaux), scale-up et ETI. Le format de chaque phase est ajusté à la maturité organisationnelle et au volume de leads.
Le Run est-il obligatoire ?
Non. Le Run est proposé en option à l'issue du Build pour les organisations qui souhaitent un pilotage RevOps continu sans recruter une équipe interne.