De la donnée à la décision
Sources
Modèle
KPI
Décision
- Collecte
- Modélisation
- Dashboards
- Pilotage
Data et BI marketing-ventes : data warehouse, KPI et dashboards commerciaux
9Squad structure la data commerciale des PME et ETI B2B : connexion automatisée des sources, entrepôt de données unifié, dashboards exploitables au quotidien. La donnée devient un actif partagé qui guide les décisions, pas un export à reconstruire chaque semaine.
Pourquoi vos chiffres ne servent pas vos décisions
Sans data warehouse ni KPI partagés, chaque équipe défend son propre tableau. Le pilotage commercial devient politique.
Décisions à l’aveugle
Pas de visibilité sur ce qui marche. Vous pilotez à l’instinct, pas avec la donnée.
Data en silos
CRM, ads, web, finance : chaque outil a sa vérité. Aucune source unique consolidée.
Reporting manuel
Exports Excel hebdo, copier-coller dans des slides. Données déjà obsolètes à la lecture.
KPI flous
CAC, LTV, payback, forecast : chacun calcule à sa manière. Personne ne s’accorde sur les chiffres.
Comment nous transformons la data en pilotage
Modèle, build, adoption. Une stack data exploitable, pas une usine à gaz.
Modèle
Cartographie des sources, définition des indicateurs commerciaux clés, conception du référentiel de données, gouvernance partagée.
Build
Connexion automatisée de toutes vos sources (CRM, ads, web, finance), entrepôt de données unifié, dashboards lisibles par les dirigeants.
Adoption
Formation des équipes, dashboards versionnés, alertes automatiques. Vos décisions reposent sur des chiffres partagés et fiables.
Ce que vous avez entre les mains
Quatre livrables data, versionnés et documentés.
Warehouse et connecteurs
Sources marketing, e-commerce et ventes centralisées dans un entrepôt unique, avec flux planifiés.
Modèle sémantique
Définitions partagées des KPI, tables métiers et règles de calcul, versionnées et documentées.
Dashboards par audience
Vues direction, marketing et ventes, alimentées par la même source de vérité.
Documentation data
Dictionnaire des indicateurs, lignage des données et procédures de maintenance transférées à vos équipes.
Une data qui guide les décisions
Source de vérité unique
Les KPI commerciaux et marketing consolidés dans un entrepôt de données versionné.
Dashboards actualisés
Mise à jour automatique et alertes en cas de dérive sur les indicateurs clés.
Forecast documenté
Prévisions de revenus construites sur une donnée qualifiée et des règles explicites.
Questions fréquentes
Ce que vous repartez avec, côté ventes, marketing et e-commerce
Stack data outil-agnostique : GA4, HubSpot, Klaviyo, Shopify, Salesforce, Northbeam, Triple Whale agrégés dans BigQuery ou Snowflake.
Dashboard Pipeline & Forecast commercial
Pipeline pondéré, vélocité par stage, win rate par segment, forecast trimestriel par commercial. Pour CRO et Sales Ops.
Dashboard Attribution e-commerce
CA email, SMS, paid, organic et direct par canal et par campagne. ROAS par audience Meta/Google. GMV email-attribuable (Klaviyo, Brevo). Pour Head of E-commerce.
Modèle LTV/CAC par segment & canal
Lifetime Value par cohort client, CAC par canal d’acquisition, payback period. Aide à arbitrer les budgets marketing. Pour CMO et CEO.
Funnel marketing-ventes unifié
Lead → MQL → SQL → Opportunity → Won. % pipeline issu du marketing, vélocité MQL→SQL, taux d’acceptation Sales. Pour CMO et CRO.
Rapport rétention & réachat e-commerce
Taux de réachat à 30/60/90 jours, segmentation RFM, churn par cohort, NRR (Net Revenue Retention). Pour Head of E-commerce et CRM lifecycle.
Dashboard exécutif CEO
Vue agrégée mensuelle : ARR, NRR, CAC blended, payback, burn multiple. Une seule page pour le CODIR.
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