Formation CRM & Sales Ops B2B pour équipes B2B
9Squad forme vos équipes au pilotage opérationnel du CRM : structuration pipeline, automatisations, scoring, sequences sales, dashboards et fondamentaux RevOps. Sessions intra-entreprise sur votre CRM réel pour adoption immédiate.
À retenir
- 9Squad forme vos équipes au pilotage opérationnel du CRM : structuration pipeline, automatisations, scoring, sequences sales, dashboards et fondamentaux RevOps.
- Format intra-entreprise (vos équipes, vos cas) ou inter-entreprises selon les sessions.
- Méthode pédagogique 9Squad
- La formation CRM & Sales Ops B2B repose sur trois piliers : (1) ateliers opérationnels sur vos propres cas métier — pas de slides théoriques déconnectés ; (2) production de livrables concrets pendant la session (workflows, séquences, templates, dashboards) immédiatement réutilisables ; (3) coaching individuel post-formation à J+30 pour ancrer la pratique. Les formateurs sont des consultants 9Squad en mission active, pas des intervenants académiques. Chaque session combine théorie courte (20 %), démonstration en live (30 %) et pratique guidée sur vos données (50 %).
Modules couverts
- Pilotage pipeline et étapes commerciales
- Automatisations (workflows, sequences, scoring)
- Marketing-sales alignment et lead handoff
- Dashboards et reporting opposable
Modalités et public
Format intra-entreprise (vos équipes, vos cas) ou inter-entreprises selon les sessions. Présentiel à Paris ou Caen, distanciel possible. Public : équipes marketing, sales, ops et CODIR de PME et ETI B2B. Animation par des experts terrain 9Squad.
Méthode pédagogique 9Squad
La formation CRM & Sales Ops B2B repose sur trois piliers : (1) ateliers opérationnels sur vos propres cas métier — pas de slides théoriques déconnectés ; (2) production de livrables concrets pendant la session (workflows, séquences, templates, dashboards) immédiatement réutilisables ; (3) coaching individuel post-formation à J+30 pour ancrer la pratique. Les formateurs sont des consultants 9Squad en mission active, pas des intervenants académiques. Chaque session combine théorie courte (20 %), démonstration en live (30 %) et pratique guidée sur vos données (50 %).
Pour qui cette formation est-elle conçue
- Équipes marketing, sales, RevOps et CODIR de PME et ETI B2B (10 à 500 collaborateurs)
- Founders et responsables go-to-market en phase d'industrialisation
- Managers transverses pilotant la transformation digitale ou IA commerciale
- Profils opérationnels souhaitant gagner en autonomie sur leur stack outils
Mesures de succès et livrables
À l'issue de la formation CRM & Sales Ops B2B, vos équipes repartent avec un kit de livrables prêts à exécuter : cartographie des cas d'usage prioritaires, premiers workflows ou séquences déployés, KPI de suivi définis, plan d'action 30/60/90 jours. La satisfaction moyenne mesurée sur nos 500+ stagiaires formés est de 4,7/5 ; 92 % des participants déclarent avoir activé au moins un livrable dans les 14 jours suivant la formation. Une attestation de formation 9Squad est délivrée à chaque participant.
Questions fréquentes
Quelle est la durée typique ?
1 à 3 jours selon profondeur. Format atelier opérationnel : exercices sur vos cas réels, livrables exploitables le lundi suivant.
Quel est le tarif ?
Intra-entreprise : à partir de 2 800 €/jour HT. Inter-entreprises : à partir de 980 €/participant. Devis personnalisé selon profondeur et nombre de participants.
Format présentiel ou distanciel ?
Les deux. Présentiel à Paris ou Caen, distanciel via Zoom/Teams pour équipes distribuées. Hybride possible (CODIR présentiel + équipes opérationnelles distanciel).
Comment se déroule l'évaluation des acquis ?
Évaluation continue pendant les ateliers (production de livrables), quiz de validation en fin de session et restitution finale devant le sponsor interne. Attestation 9Squad délivrée à chaque participant.
Y a-t-il un suivi après la formation ?
Oui. Un coaching individuel d'1 heure est inclus à J+30 pour débloquer les premiers cas concrets. Une mission d'accompagnement complémentaire peut être activée si besoin (cadrage, build, run).
Combien de participants par session ?
4 à 12 participants en intra pour garantir la pratique sur chaque cas. Inter-entreprises : sessions à 6 à 10 participants pour préserver l'interactivité et la confidentialité des échanges.