Quatre domaines de savoir-faire
Compétences, façon de procéder et livrables types. Chaque domaine renvoie vers une seule offre propriétaire.
CRM & Sales Ops
Modéliser le cycle de vente dans l’outil, fiabiliser la donnée et rendre le CRM réellement utilisé par les équipes.
Ce que nous maîtrisons
- Modélisation pipeline, objets et cycles de vie
- Intégration HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio
- Reprise et qualité de données, dédoublonnage
- Adoption : rituels, playbooks, formation terrain
Comment nous procédons
Audit de l’existant, schéma cible écrit, build par lots, puis transfert de compétence aux équipes.
Acquisition & Growth
Construire un système d’acquisition mesurable : ciblage, séquences, campagnes et boucles d’amélioration.
Ce que nous maîtrisons
- Go-to-market, ICP et messages par segment
- Outbound multicanal et programmes ABM
- Acquisition payante et SEO orienté moteurs génératifs
- Marketing automation et scénarios lifecycle
Comment nous procédons
Cadrage ICP et offre, test d’un canal pilote, industrialisation une fois le signal validé.
IA & automatisation
Confier aux agents et aux automatisations les tâches répétitives du cycle commercial, sous supervision humaine.
Ce que nous maîtrisons
- Conception d’agents IA connectés au CRM
- Automatisations Make, n8n, Zapier
- Prompt engineering et garde-fous de production
- Supervision, journalisation et reprise humaine
Comment nous procédons
Cartographie des tâches automatisables, prototype sur un périmètre restreint, mise en production supervisée.
Data & BI
Rendre le pilotage lisible : sources unifiées, indicateurs définis une fois, tableaux de bord partagés.
Ce que nous maîtrisons
- Unification des sources CRM, marketing et facturation
- Définition et documentation des indicateurs
- Tableaux de bord dirigeants et opérationnels
- Attribution et lecture du pipeline
Comment nous procédons
Dictionnaire d’indicateurs validé avant toute construction, puis dashboards alimentés en continu.
Service spécialisé : Data & BI marketing-ventes
Du savoir-faire à l’offre correspondante
Chaque savoir-faire est mobilisé au sein d’une seule offre de référence. Cette table indique le point d’entrée à privilégier selon le problème dominant.
| Savoir-faire | Problème dominant | Offre de référence |
|---|---|---|
| CRM & Sales Ops | CRM mal structuré, données peu fiables ou outil peu utilisé par les équipes. | Conseil CRM B2B & B2C |
| Acquisition & Growth | Pipeline insuffisant, canaux d’acquisition non industrialisés. | Growth |
| IA & automatisation | Tâches commerciales répétitives à automatiser sous supervision humaine. | Agents IA Sales & Marketing |
| Data & BI | Pilotage incomplet, indicateurs et attribution non consolidés. | Growth |
Diagnostic, Build, Run, trois phases, une continuité
Nous cadrons, nous construisons, puis nous pouvons continuer à piloter et optimiser le système sans créer de dépendance imposée.
- 01
Diagnostic
Environ 2 semaines selon le périmètre
Comprendre les objectifs, processus, outils, données, irritants, usages, contraintes et maturité des équipes.
- ·Entretiens, ateliers, analyse des outils et des données
- ·Cartographie des processus, analyse des usages, identification des risques
- ·Priorisation des cas d’usage, définition des quick wins
- ·Construction de la feuille de route
- 02
Build
Environ 4 à 8 semaines pour un premier périmètre
Concevoir, configurer, connecter ou développer les solutions prioritaires en lots courts, avec des mises en production progressives.
- ·Conception détaillée, paramétrage, développement, migration, intégration
- ·Création des workflows, connexion aux données
- ·Tests, recette, déploiement
- ·Documentation et formation
- 03
Runoptionnel
En continu, optionnel
Suivre, maintenir et améliorer les solutions après mise en production. Transparent, documenté, résiliable, orienté autonomie du client.
- ·Support, optimisation, ajout de nouveaux workflows
- ·Suivi des agents IA, amélioration des prompts et règles
- ·Contrôle qualité data, suivi des performances
- ·Conduite du changement, formation continue, évolution de l’architecture
Délais indicatifs, ils dépendent du périmètre, de la qualité des données, de la disponibilité des équipes, des outils et des intégrations. Nous ne promettons ni « déployé en 15 jours », ni « résultats garantis ».
Deux missions où ces savoir-faire se
Contexte, nature de l’intervention et résultat qualitatif.
Ornikar : GTM outbound B2B sur cible Grands Comptes
Qivio : RevOps externalisé et lancement offre assurance
Questions fréquentes sur nos savoir-faire
Sur la distinction savoir-faire / offre et sur la méthode 9Squad.
Passer du savoir-faire à la mission
Voir les trois offres
Conseil CRM B2B & B2C, Growth, Agents IA Sales & Marketing : trois offres, une même méthode Diagnostic, Build, Run.