Votre CRM vous fait perdre du chiffre d'affaires.
Nous identifions et activons les leviers de performance cachés dans votre CRM.
Sales Ops, CRM et RevOps : transformer votre CRM en levier de croissance
9Squad accompagne les ETI, scale-ups et grands comptes B2B dans la structuration de leur machine commerciale. CRM, pipeline, data, automatisations et IA appliquée au revenu : nous intervenons là où le levier de performance est réel, pas cosmétique.
Les problèmes que nous corrigeons
Leads non relancés
Des opportunités passent entre les mailles du filet. Les leads entrent dans le CRM et y meurent sans suivi structuré.
Pipeline mal structuré
Les étapes commerciales sont floues, le forecast est un exercice de devinette. Impossible de piloter la performance.
Données CRM inexploitables
Doublons, champs vides, informations obsolètes. La donnée ne sert plus personne.
Automatisations absentes ou mal pensées
Les commerciaux passent leur temps sur des tâches manuelles répétitives au lieu de vendre.
Mauvais alignement sales / marketing / ops
Chaque équipe travaille avec sa propre vérité. Pas de vision unifiée du parcours client.
"Quand le CRM est mal structuré, la perte ne se voit pas toujours dans l'outil, mais dans le revenu."
20 à 40% des leads ne sont jamais exploités.
Transformer votre CRM en machine à revenus
9Squad intervient sur le triptyque CRM + Data + IA pour créer un système commercial qui convertit, fidélise et scale.
Notre approche
Diagnostic
Audit CRM, flux de données, pipeline, scoring, automatisation. Interviews des équipes pour comprendre les frictions réelles.
Structuration
Refonte des process, simplification du pipeline, gouvernance des données, logique RevOps appliquée à votre contexte.
Activation
Automatisations, dashboards, IA appliquée aux tâches répétitives, amélioration de la conversion. Formation des équipes.
Nos cas d'usage
Reprise d'un CRM sous-exploité
Avant : CRM configuré à la hâte, peu adopté par les équipes, données non fiables.
Intervention : Audit complet, nettoyage data, refonte des vues et workflows, formation pratique.
Résultat : CRM adopté par l'équipe, données exploitables, temps admin réduit significativement.
Refonte pipeline et étapes commerciales
Avant : Pipeline unique avec des étapes vagues, pas de critères de qualification formalisés.
Intervention : Mapping du cycle de vente réel, création de pipelines distincts, scoring automatisé.
Résultat : Visibilité sur le forecast, taux de conversion amélioré, deals mieux qualifiés.
Fiabilisation de la donnée et reporting
Avant : Reporting sous Excel, données contradictoires entre les outils, pas de dashboards.
Intervention : Gouvernance data, nettoyage automatisé, dashboards temps réel connectés au CRM.
Résultat : Décisions basées sur la donnée, reporting automatique, pilotage en temps réel.
Mise en place d'automatisations et IA d'assistance
Avant : Tâches manuelles (relances, attribution, création de tâches), aucune automatisation.
Intervention : Workflows automatisés, séquences de nurturing, IA pour le scoring et les suggestions.
Résultat : Productivité commerciale en hausse, focus sur les interactions à valeur ajoutée.
Nos offres
Diagnostic CRM / Data / IA
Objectif : Comprendre votre maturité CRM et identifier les leviers de croissance prioritaires.
Périmètre : Audit CRM, flux de données, pipeline, scoring, automatisation, interviews équipes.
Pour : ETI, scale-up ou grand compte souhaitant un état des lieux objectif.
Sprint d'optimisation CRM & Revenue Ops
Objectif : Restructurer rapidement votre CRM pour des gains de performance immédiats.
Périmètre : Refonte pipeline, nettoyage data, automatisations clés, dashboards, formation.
Pour : Équipe commerciale de 5+ personnes avec un CRM existant mal exploité.
Accompagnement continu / Squad d'experts
Objectif : Disposer d'une équipe dédiée CRM/Data/IA activable selon vos enjeux.
Périmètre : Experts Sales Ops, RevOps, CRM, Data et IA mobilisés en continu.
Pour : ETI et grands comptes avec des besoins récurrents et multi-projets.
Évaluez la maturité de votre CRM
6 questions pour identifier vos leviers de croissance prioritaires
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