9Squad — Cabinet conseil CRM B2B & développement IA commercial

Maisons du Monde — CRM Manager à l’international

Piloter la stratégie CRM B2B/B2C à l’international : plans d’animation, segmentation avancée, A/B testing, orchestration multicanale (email, SMS, push), avec un objectif de fidélisation, réactivation et réduction du churn.

À retenir

  • Piloter la stratégie CRM B2B/B2C à l’international : plans d’animation, segmentation avancée, A/B testing, orchestration multicanale (email, SMS, push), avec un objectif de fidélisation, réactivation et réduction du churn.
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Le besoin

Piloter la stratégie CRM B2B/B2C à l’international : plans d’animation, segmentation avancée, A/B testing, orchestration multicanale (email, SMS, push), avec un objectif de fidélisation, réactivation et réduction du churn.

Profil de la mission

  • Secteur : Retail / E-commerce international
  • Organisation : Équipe CRM de 8 personnes managée
  • Offre 9Squad : Conseil CRM B2B & B2C

Nature de l'intervention

  • Définition des plans d’animation clients B2B/B2C par marché
  • Segmentation avancée, A/B testing et orchestration multicanale (email, SMS, push)
  • Optimisation des process et des outils (Selligent, Batch, TinyClues...)
  • Réduction des délais de production des campagnes

Résultat

Le pilotage CRM multi-marchés est harmonisé : plans d’animation cadrés, délais de production des campagnes réduits et équipe CRM managée par 9Squad.

Offre rattachée : Conseil CRM B2B & B2C

Cette mission relève de l'offre 9Squad « Conseil CRM B2B & B2C » : même grille de diagnostic et même cadre méthodologique. Le détail des dispositifs mis en place n'est pas publié. Pour un contexte comparable, réservez un diagnostic de 30 minutes.

Questions fréquentes

Que publie 9Squad sur ses missions ?

Le contexte, la nature de l'intervention et le résultat qualitatif. Le détail opérationnel, les volumes et les données clients ne sont pas publiés.

Comment lancer une mission similaire avec 9Squad ?

Un premier échange de 30 minutes permet de qualifier votre contexte, puis une proposition cadrée est adressée. Les missions conseil crm b2b & b2c démarrent par un diagnostic.