9Squad est-il un intégrateur Salesforce ?

Oui. 9Squad est un intégrateur Salesforce indépendant qui mobilise un réseau d’experts de consultants seniors sur Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Pardot et Agentforce, du cadrage stratégique à l’adoption terrain.

Combien coûte une intégration Salesforce ?

Le chiffrage dépend du périmètre : nombre d’objets et de workflows, volumétrie, intégrations et niveau de run attendu. Nous établissons un périmètre écrit lors du diagnostic de 30 minutes, puis chiffrons build et run séparément.

Combien de temps pour déployer Salesforce ?

Un audit prend 2 à 4 semaines. Un déploiement Sales Cloud cadré tient en 8 à 16 semaines. Un projet Marketing Cloud ou une migration depuis Adobe Campaign se déroule sur 3 à 9 mois selon la complexité data.

Faut-il choisir Pardot ou Marketing Cloud pour le marketing B2B ?

Pardot (Account Engagement) est conçu pour le nurturing B2B nativement connecté à Sales Cloud. Marketing Cloud est plus puissant pour les campagnes B2C, omnicanal et les parcours data-driven. Le choix dépend de votre modèle.

Pouvez-vous migrer depuis Adobe Campaign vers Salesforce Marketing Cloud ?

Oui. Nous pilotons des projets de migration complets : cadrage, architecture data, configuration de la plateforme, gestion des campagnes email et SMS, parcours automatisés et reporting.

Intervenez-vous sur l’intégration Salesforce dans un SI complexe ?

Oui. Nous intégrons Salesforce avec SAP, HubSpot, Salesloft, Gong, Seismic, DocuSign, ZoomInfo ou Power BI via API, connecteurs natifs et automatisations, avec gouvernance technique et release management.

Qu’est-ce qu’Agentforce et comment 9Squad accompagne ?

Agentforce est la plateforme d’agents IA de Salesforce. Nous identifions les cas d’usage à valeur, cadrons fonctionnellement, prototypons et déployons des assistants commerciaux, qualification de leads, résumé d’opportunités ou aide au support.

Proposez-vous un audit Salesforce ?

Oui. L’offre Audit Salesforce & CRM Performance livre une analyse des usages, des données, des process et de la dette technique, avec une roadmap priorisée 30 / 60 / 90 jours.

Formez-vous les équipes Salesforce ?

Oui. Nous formons utilisateurs, managers, key users et ambassadeurs internes, et accompagnons la conduite du changement avec ateliers métier et rituels d’amélioration continue.

intégrateur Salesforce indépendant

Salesforce, transformé en moteur de croissance commerciale

Q: Quelle différence entre Salesforce Sales Cloud et HubSpot ?

Sales Cloud est plus puissant pour les organisations complexes : multi-entités, prévisions avancées, automatisations Apex et Flows. HubSpot est plus rapide à prendre en main pour les PME. Notre comparateur CRM détaille les critères.

Cadrage, intégration, optimisation et adoption de Salesforce par un réseau de consultants seniors : Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Pardot, Agentforce, data et reporting.

Intégrateur Salesforce : Sales Cloud, Marketing Cloud et Agentforce pour organisations B2B

Voir les questions fréquentes

Diagnostic Salesforce de 30 minutes · en visio

Méthode Diagnostic · Build · RunStack agnostique HubSpot / Salesforce / PipedriveConsultants seniors

En bref

9Squad est un intégrateur Salesforce indépendant qui accompagne directions commerciales, marketing, CRM et IT sur l’ensemble du cycle Salesforce : cadrage des usages, architecture data, configuration Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud et Pardot, intégration au SI (SAP, HubSpot, Salesloft, Gong, DocuSign, Power BI), déploiement d’agents Agentforce, formation et conduite du changement. Les consultants mobilisés interviennent en banque, assurance, énergie, transport, média, retail, SaaS et industrie, selon une méthode Diagnostic-Build-Run.

Repères

Notre cadre d’intervention

120+

Missions B2B livrées depuis 2025

8-16 sem.

Déploiement Sales Cloud cadré

Adoption embarquée

Formation, ambassadeurs internes et rituels intégrés au déploiement.

Diagnostic → Build → Run

Cadrage des process, mise en production puis suivi d’usage.

Ces situations vous parlent ?

Les freins que nous éliminons

Sales Cloud sous-exploité

Pipeline opaque, prévisions instables, automatisations limitées : la plateforme ne tient pas ses promesses commerciales.

Adoption insuffisante

Vos équipes sales et marketing n’utilisent pas Salesforce au quotidien, faute de cadrage métier et de formation.

Marketing Cloud sans architecture data

Segmentation pauvre, parcours basiques, indicateurs peu fiables : Marketing Cloud reste sous-utilisé sans modèle de données structuré.

Dette technique et SI cloisonné

Customisations Apex non maintenues, intégrations SAP fragiles, environnements mal gérés : la plateforme s’éloigne du standard.

01, Contexte

Périmètre Salesforce couvert par 9Squad

Nous intervenons sur les six produits Salesforce les plus structurants pour une organisation commerciale B2B, du cadrage à l’exploitation. Chaque périmètre est chiffré après diagnostic.

Sales Cloud : comptes, opportunités, prévisions, automatisation du cycle de vente

Marketing Cloud : email, SMS, parcours automatisés, personnalisation

Service Cloud : cas, SLA, base de connaissances, routage omnicanal

Pardot / Account Engagement : nurturing B2B, scoring, alignement sales-marketing

Agentforce : assistants commerciaux, qualification, résumés d’opportunité

Data Cloud & BI : qualité de données, dashboards Tableau, Power BI ou Looker

02, Expertises

Trois axes d’intervention

Notre expertise couvre la stratégie CRM, l’implémentation technique et l’adoption terrain. Les trois axes sont mobilisables séparément ou en continu sur un même programme.

Stratégie CRM : diagnostic d’usages, cible fonctionnelle, roadmap et gouvernance

Implémentation et intégration : Apex, Flows, LWC, API, migration, release management

Adoption et performance : formation utilisateurs et key users, ambassadeurs internes, dashboards

03, Résultats

Six offres Salesforce prêtes à activer

Chaque offre correspond à un moment de maturité : comprendre, construire, industrialiser, intégrer, faire adopter, introduire l’IA. Le chiffrage est établi après cadrage.

Audit Salesforce & CRM Performance : 2 à 4 semaines, roadmap 30 / 60 / 90 jours

Sales Cloud Acceleration : 8 à 16 semaines, process, automatisations, dashboards

Marketing Cloud Factory : 3 à 9 mois, architecture data, parcours, migration Adobe Campaign

Integration & Architecture : 6 à 16 semaines, API, SAP, environnements, sécurité

Adoption & Training : 4 à 12 semaines, formation, ambassadeurs, rituels

Agentforce & CRM IA Sprint : 4 à 8 semaines, cas d’usage, prototype, déploiement

04, Méthodologie

Méthode Diagnostic-Build-Run

La méthode est identique à celle appliquée sur nos autres environnements CRM : cadrage d’abord, build resserré, run continu. Chaque phase produit des livrables opposables.

Diagnostic : audit data, processus, dette technique, écart avec le standard Salesforce

Build : configuration, automatisations, intégrations SI, migration, formation key users

Run : suivi des usages, nouveaux cas d’usage, déploiement Agentforce, gouvernance

Documentation vivante remise et maintenue

05, Livrables

Contextes d’intervention

Nos consultants Salesforce interviennent sur des environnements exigeants où l’enjeu porte autant sur l’architecture que sur l’adoption.

Banque : déploiement Sales Cloud multi-filiales et réseau d’ambassadeurs internes

Assurance : migration Adobe Campaign vers Marketing Cloud, architecture data et parcours

Scale-up tech : refonte du modèle de données, intégrations Salesloft, Gong, DocuSign, ZoomInfo

Énergie : intégration Sales Cloud dans un SI SAP, réduction de dette et retour au standard

06, Outils

Salesforce ou HubSpot, comment trancher

Salesforce s’impose sur les organisations complexes : multi-entités, prévisions avancées, automatisations Apex et Flows. HubSpot reste plus rapide à déployer pour une PME qui veut aligner marketing et sales.

Choisir Salesforce : organisations 300+, multi-entités, personnalisation avancée, Agentforce

Choisir HubSpot : PME et scale-ups, alignement marketing-sales, mise en production rapide

Comparateur détaillé HubSpot / Salesforce / Pipedrive disponible en ressource

Écosystème

Outils intégrés et partenaires

CRM Sales

Sales Cloud

Comptes, opportunités, prévisions et automatisation du cycle de vente.

Marketing automation

Marketing Cloud

Email, SMS, parcours automatisés et personnalisation à grande échelle.

Customer Service

Service Cloud

Cas, SLA, base de connaissances et routage omnicanal.

Marketing B2B

Pardot

Nurturing, scoring et alignement sales-marketing connectés à Sales Cloud.

IA native

Agentforce

Agents IA Salesforce : qualification, assistance commerciale, support.

Data & Ops

Data Cloud & BI

Qualité de données et reporting Tableau, Power BI ou Looker.

Partenaires et ressources externes

SalesforceÉditeur de la plateforme CRM
Ops FinderSourcing de consultants Salesforce seniors freelance

Pour qui est ce service ?

Idéal

Organisations B2B avec un Salesforce déjà en place à fiabiliser

Directions commerciales cherchant un pipeline et des prévisions fiables

Directions marketing migrant vers Marketing Cloud ou Pardot

DSI intégrant Salesforce dans un SI complexe (SAP, data, outils sales)

Équipes CRM voulant cadrer des cas d’usage Agentforce

Non recommandé

Équipes de moins de 5 commerciaux avec des besoins simples

Projets sans sponsor business interne

Demandes de développement Apex isolées sans cadrage fonctionnel

Ressources

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FAQ

Questions fréquentes : intégration Intégrateur Salesforce

Preuves

Des intégrations déjà menées chez nos

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Maisons du Monde : CRM Manager à l’international

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Déploiement, accompagnement, comparaison et analyses : les ressources 9Squad liées à cet outil.

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