9Squad — Cabinet conseil CRM B2B & développement IA commercial

Salesforce : transformez votre CRM en moteur de croissance

9Squad est un intégrateur Salesforce indépendant. Nous accompagnons directions commerciales, marketing, CRM et IT sur le cadrage, l’intégration, l’optimisation et l’adoption de Salesforce : Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Pardot, Agentforce. Audit, migration depuis Adobe Campaign, intégration SI (SAP, data, sales tech), conduite du changement et formation. Réseau de consultants seniors, sans commission éditeur.

À retenir

  • 9Squad est un intégrateur Salesforce indépendant.
Méthode et engagement
Cadrage 3-6 semaines : ateliers métier, cartographie processus, design model data Salesforce. Build 8-20 semaines. UAT + go-live + hypercare 3 mois. Engagement : adoption commerciale >85% à 90 jours, qualité données >90%, écart budget <15%. Méthode agile (sprints 2 semaines, démos fréquentes).
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Périmètre couvert

  • Sales Cloud : pipeline, prévisions, automatisations Apex / Flows / LWC
  • Marketing Cloud : email, SMS, parcours automatisés, AMPScript
  • Service Cloud : cas, omnicanal, base de connaissances
  • Pardot / Account Engagement : nurturing, scoring, alignement sales / marketing
  • Agentforce : agents IA pour sales, service et marketing
  • Data & BI : Tableau, CRM Analytics, intégration data warehouse

Offres packagées

  • Audit Salesforce & CRM Performance : 2 à 4 semaines, roadmap 30 / 60 / 90 jours
  • Sales Cloud Acceleration : 8 à 16 semaines, pipeline et prévisions fiabilisés
  • Marketing Cloud Factory : 3 à 9 mois, migration et industrialisation des campagnes
  • Salesforce Integration & Architecture : intégration SAP, data, sales tech
  • Adoption & Training : conduite du changement, key users, ambassadeurs internes
  • Agentforce Lab : cadrage, prototypage et déploiement d’agents IA

Périmètre Salesforce maîtrisé

Notre pôle Salesforce intervient sur l’ensemble des clouds : Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud (SFMC), Pardot / Account Engagement, CPQ, Field Service, Experience Cloud, Data Cloud. Profils mobilisables : Consultant fonctionnel, Architecte technique, Développeur Apex / Lightning, Administrateur certifié, Project Manager. Toutes nos missions sont menées par des consultants certifiés Salesforce (Admin, App Builder, Sales Cloud Consultant minimum).

  • Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud (SFMC)
  • Pardot, CPQ, Field Service, Experience Cloud, Data Cloud
  • Profils certifiés : Admin, Architect, Apex Dev, PM
  • 100% consultants certifiés Salesforce

Cas d’usage les plus fréquents

  • Déploiement Sales Cloud + Pardot scale-up B2B
  • Migration Pipedrive / HubSpot vers Salesforce post-levée
  • Refonte SFMC + intégration parcours omnicanal
  • Optimisation post-go-live : adoption, rapports, automatisations

Méthode et engagement

Cadrage 3-6 semaines : ateliers métier, cartographie processus, design model data Salesforce. Build 8-20 semaines. UAT + go-live + hypercare 3 mois. Engagement : adoption commerciale >85% à 90 jours, qualité données >90%, écart budget <15%. Méthode agile (sprints 2 semaines, démos fréquentes).

  • Cadrage : 3-6 semaines
  • Build : 8-20 semaines
  • Hypercare : 3 mois post-go-live
  • Adoption >85% à 90 jours

Questions fréquentes

9Squad est-il un intégrateur Salesforce ?

Oui. 9Squad est un cabinet français de conseil et d’intégration Salesforce indépendant qui mobilise un réseau de consultants seniors sur Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Pardot et Agentforce, du cadrage stratégique à l’adoption terrain.

Combien coûte une intégration Salesforce ?

Un audit Salesforce démarre autour de 5 à 10 k€, une implémentation Sales Cloud se situe généralement entre 25 et 80 k€, un projet Marketing Cloud complet entre 40 et 150 k€. Chiffrage précis après cadrage.

Pouvez-vous migrer depuis Adobe Campaign vers Salesforce Marketing Cloud ?

Oui. Cadrage, architecture data, configuration plateforme, gestion des campagnes email / SMS, parcours automatisés et reporting.

Êtes-vous partenaire Salesforce officiel ?

9Squad travaille en partenariat avec des intégrateurs Salesforce certifiés Partner Tier (Crest, Summit). Nous gérons la délivrance avec nos consultants senior et nous appuyons sur ces partenaires pour les licences et certifications.

Combien coûte un projet Salesforce ?

Sales Cloud scale-up : 80-200 k€ HT setup + 18-30 k€/an licences (50 users). Salesforce + Pardot ETI : 250-600 k€ HT setup + 80-200 k€/an. CPQ + Field Service : multiplier par 1,5 à 2.

Pouvez-vous aussi recruter notre Admin Salesforce ?

Oui via notre réseau experts CRM / Data / IA : Admin certifié (40-60 k€), Architect (70-100 k€), Developer Apex (55-80 k€). Recrutement + onboarding accompagné par 9Squad.