HubSpot vs Salesforce : quel CRM B2B choisir ?
HubSpot et Salesforce sont les deux CRM B2B leaders. HubSpot s'adresse aux PME et scale-up qui privilégient la simplicité et l'inbound. Salesforce s'adresse aux ETI et grands comptes avec des process complexes. Comparatif détaillé sur prix, intégrations, customisation, scalabilité et adoption.
À retenir
- HubSpot et Salesforce sont les deux CRM B2B leaders.
- PME 5-50 commerciaux : HubSpot Sales Hub Pro.
Critères de choix
- Taille de l'équipe commerciale (5-50 vs 50-500+)
- Maturité des process (standard vs sur mesure)
- Stack existante (Google Workspace vs Microsoft / Oracle)
- Budget (HubSpot dès 90 €/user, Salesforce dès 165 €/user)
- Time-to-value (HubSpot 2-4 semaines, Salesforce 8-16 semaines)
Recommandation par profil
PME 5-50 commerciaux : HubSpot Sales Hub Pro. Scale-up SaaS : HubSpot Enterprise ou Salesforce Sales Cloud Pro. ETI 100+ : Salesforce Enterprise. Cas hybride (besoin marketing fort) : HubSpot Enterprise.
Questions fréquentes
HubSpot ou Salesforce pour une PME B2B ?
HubSpot dans 80 % des cas : time-to-value rapide, courbe d'apprentissage faible, écosystème marketing intégré. Salesforce si la PME a déjà un environnement Microsoft / Oracle ou des process très spécifiques.
Peut-on migrer de l'un à l'autre ?
Oui, mais c'est un projet structurant (3 à 6 mois selon le volume de données). 9Squad accompagne les deux sens de migration.
Quelles alternatives ?
Pipedrive pour les équipes commerciales pures, Attio pour les SaaS modernes, Microsoft Dynamics pour les écosystèmes Microsoft ETI.